Quejas y Reclamos

Favor le pido ayuda para conseguir una copia de la boleta por la compra realizada el 16-11-2020. Lamentablemente extravié dicha boleta y la necesito para poder reembolsar en un seguro de salud.

por que mi receta no es válida para comprar con ustedes? espero respuesta

estoy intentando comprar un medicamento la receta esta ingresada en la liga y no me acepta comprar
en ocasiones anteriores no he tenido problema pero no me deja la receta esta vigente

Viernes 8 enero.Lleno todo el formulario. No acepta la receta. no puedo comprar. No contesta el telefono. Que frustrante

Me prescribieron SAMEXID 30 MG (30 Cápsulas) y vivo en Chiloé, ustedes son los únicos que lo venden y no tienen sede en CASTRO, CHILOE. Indíquenme que debo hacer

Lamentablemente la atención telefónica me funcionó el día 10-02-2021 desde las 17:30 en adelante, a pesar de que la grabación indica que es la primera en línea.

Quisiera saber,cuando llega Depakene Jarabe..
Gracias

CONSULTA : Cuando van a recibir nuevamente de este medicamento ? Ya que no puedo interrumpir mi tratamiento. Muchas Gracias

estimados: compro siempre el producto Samexid y dada la cuarentena es complejo ir a comprarlo presencialmente. si uno tiene la Receta, podrían implementar la compra online como en las farmacias.

Hola buenas tardes, Junto con saludar queria que verificaran si en sus edos de cuenta un monto de 14580 por una medicina que les solicite y pague pero la pagina se cayo y no pude proseguir

Necesito comprar un remedio urgentemente pero no puedo asistir presencialmente, sin embargo mi comuna NO aparece en la selección, por qué no aparece Calera de Tango?

no permite subir documentos

Hola, hice una compra online, me descontó el dinero pero no me proceso el pago. Me dice “Procesando”. Qué puedo hacer?

ESTOY INTENTANDO COMPRAR MIS MEDICAMENTOS MENSUALES Y LA PAGINA DICE QUE NO REGISTRA MI RUT, CUANDO COMPRO SIEMPRE EN LA TIENDA. NECESITO QUE ARREGLEN EL ERROR PORFAVOR YA QUE NECESITO URGENTEMENTE MIS MEDICAMENTOS

Test de desarrollo

Adjunto nueva receta doctora Capponi por favor retirar original en Avenida San Fco de Asis 2041, dp 402. Las Condes. 7610716

Necesito saber si está el medicamento neoaradix 10 MG que en la página no está disponible

Adjunto comprobante de pago y receta

Compra de Aradix 10 retard

Adjunto orden medica y boleta

hola buenas:
tardes me gustaría saber cuanto se demora llegar el pedido de me dicamentos son 2 cajas tregretal cr 200 mg Carbamazepina también deje un pantallazo

Hola, la semana pasada realicé un pedido (N°218758), y se me informó que no se entregó al no haber ocupantes en la casa. Al ingresar la dirección, especifiqué que el citófono estaba malo y que por favor llamaran al teléfono En ocasiones pasadas ya había hecho pedidos y había funcionado bien. Por favor informarme del estado del pedido

Muy buenas tardes, les escribo para pedir su ayuda con una copia de una receta médica extendida por la Dra. Pamela Ortiz. La compra se efectuó el dia 24/09/2021 en la Sucursal de Providencia por una caja de Samexid de 30 mg. Lamentablemente, no saque copia de la receta antes de entregarla y la requiero para reembolsar en el seguro de salud. Muchas gracias por su ayuda. Wilma Huerta

junto con saludar, agradecería si pudieran enviarme por correo electrónico de las boletas desde enero a octubre año 2021, lo anterior se requiere para tramites personales donde debo justificar gastos
muchisimas gracias

Buenas tardes. Quisiera realizar un reclamo contra la empresa de transporte que realizó la entrega del pedido número 232466 que contenía 4 cajas de ceumid de 1000 mg. y un frasco de omega 3 de 150 capsula. El problema se suscitó porque la persona que hizo la entrega se negó a subir sin dar ninguna explicación, además yo soy una persona con movilidad reducida ( hemiplejia ) y por seguridad no puedo estar subiendo y bajando escaleras y solo lo hago en situaciones de emergencia.

Les agradecería que a futuro realizaran la entrega con una empresa que no ponga tantos obstáculos para realizar la entrega. Adicionalmente les informo que yo vivo en un edificio de 4 pisos y por normativa legal no tiene ascensor. Muchas gracias

Por favor avisar cuando llegue el remedio

SOLICITO TENGAN DE RENOVAR PRESTACION YA QUE EL MAS PASADO LO COMPRE EN FARMACIA DEL RETAIL Y ME SALIO MUY CARO, Y ME ENCUENTRO SIN ESTE ANTIDEPRESIVO, GRACIAS

favor necesito comprar y la pagina me tira para afuera

sinogan 25mgr

Quiero registrar la receta de lamotrigina de 200mg

Estimado
hace varios meses no se encuentra medicamento (aldiman de 100 mg). generando un gasto mayor al que puedo llevar.

atentamente

Samexid 50mg

En la calidad de paciente neurológico y postrado, por epilepsia refractaria de larga data y con una callosotomía completa en el año 2012 que lo dejara dependiente absolutamente de cuidados en el hogar, por daño neuro-motor de consideración, y una epilepsia que se ha ido complicando con el tiempo, es que les pido, de ser factible poder hacer alguna rebaja importante en los medicamentos que tomo a diario, ya que los ingresos están por debajo del monto que recibo por pensiones o aportes privados. Para complementar lo que acá solicito, les adjunto documentación recién de la médica tratante, Dra. Larisa Fabres. Además vivo solo con mi mamá, quien me cuida a tiempo completo. Por ende, ninguno de los dos puede trabajar.
Quedo atento, muchas gracias

En la sección general de disponibilidad de medicamento al usar el buscador, el medicamento Arvigil aparece con ticket validador en todas las sucursales, al intentar comprar aparece sin stock, esto confunde, afortunadamente me queda “cerca” para ir a preguntar presencial, pero en pacientes que les dificulta el desplazamiento es molesto ver en la web que está disponible y al llegar se encuentran sin stock

Ciertamente no es una queja, tal vez es el desconocimiento de la plataforma, pro lo concreto es que trate de comprar un remedio Xamexid de 30 y no pude porque es vale cheque etc. etc. me muero de risa que en pleno siglo XXI todavía no podemos ponernos al día en la fértil provincia y señalada. Claramente lo que vende la liga en general son drogas, entonces me pregunto, que puedo comprar por la pagina….aspirinas. Eso, gracias por la atención.

Buenas tardes, quisiera saber porqué no he podido pagar el remedio de mi hija y saber si aún lo despacharían este viernes.
Muchas gracias por su respuesta

Hice compra online el lunes 19 de junio, pedido 279498. Hoy recibí mail con hora de entrega entre 22 y 23 hrs; minutos después un nuevo mail indicaba que el pedido no fue entregado por no haber moradores, lo que es falso porque la paciente y sus cuidadores está en casa. Los medicamentos se necesitan en forma urgente.

Indico claramente por compra telefónica dirección de entrega, en mi trabajo en Quilicura, y hoy me contacta el transporte para decirme que me están entregando en San Joaquín. Transporte y Venta telefónica se culpan mutuamente del error. Transporte manda foto del etiquetado del pedido, donde indica claramente que el error es de la Liga. Mis medicamentos se pasean por Santiago, y no hubo solución por parte de venta telefónica en la entrega; culpan al sistema y se escudan en que la entrega puede ser dentro de las 48 horas. Alguien se equivocó y no se asume. Si tienen despacho a domicilio, al menos deberían mejorar el servicio, sino es dinero y tiempo mal invertido, un despachador que no sabe leer, un transporte que no funciona, o alguien que no sabe anotar el pedido. No es cualquier cosa, son medicamentos, Pésimo!

Estimados,
Hoy realicé una compra para mi madre (Claudia Peredo), sin embargo en la página me equivoqué y puse mi fecha de nacimiento y no la suya (11/04/1995 en vez de 22/07/1967).
Le escribo para informar mi error y que no me rechacen la compra por eso por favor.
Adjunto receta.

Gracias

Hola, por favor me pueden enviar la boleta electrónica asociada al pedido 300926. La compra online fue efectuada el día 28 de septiembre

atte Leonardo Madariaga, RUT 14132356-3

El día 15 de noviembre asistí a la sucursal de Providencia y me atendió el Sr. S. Castillo.
La atención por parte del funcionario fue pésima y al filo de la discriminación, el cual no quiso venderme fenitoina porque no llevé receta médica a pesar de explicarle que tomo este medicamento hace 40 años y que debería estar en los registros de La Liga (de los ceibos, donde debería estar mi expediente). Luego, no quería venderme prestat, pues mi receta no decía permanente. Finalmente accedió a venderme sólo una caja, y para terminar, me dijo que no tenía eutirox. Todo esto de muy malas maneras. Ante mis explicaciones acerca del uso y necesidad de estos medicamentos.
Quiero hacer notar que fui a comprar a ese lugar con el fin de colaborar con la Liga, atendiendo avisos publicitarios de esta, y me encuentro con esta desagradable situación. Afortunadamente cuento con los medios para comprar en otros lugares, pero me pregunto si este Señor discrimina a otras personas que acuden con patologías delicadas, ya que estos medicamentos no son como si uno comprara un anti ácido, y no siempre se dispone de los medios para ir al Neurólogo por una nueva receta.
Saluda atentamente.

Estimados, necesito cotizar neoaradix de 10 mg, la doctora me envió solo el folio, no la imagen de la receta
Mateo Juica Riveros.
Folio 22130220627

hola buenos dias
junto con saludar queria saber si podre pedir una copia de la boleta de la compra realizada la semana pasada por mis medicamentos; me la estan pidiendo pero no la tengo 🙁 gracias!

Hola! Tienen el remedio imuran 50mg? Cual es su precio?
Gracias

Es pedido venta telefonica, pero no ha llegado. Agradeceré revisar

Adjunto boleta que certifica pago de medicamento concerta 18 mg para ser despachado a mi domicilio.

Necesito comprar 1 caja de Ipran de 10 Mg.

Buenas tardes, el jueves 5 de enero en horario am compré una caja de Pristiq 100 mg en la farmacia online, LICHE realizó un cobro que pagué con mi cuenta corriente por un monto de $39.466, ver adjunto. Este monto comprendía medicamento y despacho. No recibí comprobante de venta ni aviso de despacho. Me temo que se hizo el cobro, pero Uds. no tienen registrado la compra. Adjunto cartola corriente. Por favor devolver integramente el dinero.

Hola, Me gustaría saber que puedo hacer para obtener mis remedios para tratamiento de TDAH, sin tener que acudir cada vez a un siquiatra para que me den una receta. ya que este es un medicamento que debo usar para toda mi vida.

Por este medio puedo comprar Samexid con receta Liche escaneada?

El día de hoy Jueves 23 de febrero del 2023 a las 13:39 hrs en la sucursal de Providencia fui vulnerada en mis derechos por parte de la jefa de local y una vendedora adulta mayor que me preguntó por mi diagnóstico médico el cual es confidencial, cuestiono si realmente yo me estaba tomando las pastillas como correspondía y me habló prepotente delante de todas las personas que habia. Describo esta situación esperando que a nadie le vuelva a pasar algo así ya que me sentí muy mal y vulnerada.

El Clonazepan es más barato y no lo tienen. Donde esta la soliradidad? Ahora no cuento con el mismo presupuesto. Gracias.

Muy lenta la atencion presencial en sucursal erasmo escalada ya que a ratos solo tienen una caja y mas de 25 personas esperando poder comprar los medicamentos de uso permanente

Mi pedido no fue entregado ya que no encontraron la dirección, por favr reenviarlo a la dirección siguiente: MONSEÑOR ESCRIVA DE BALAGUER 14278, LO BARNECHEA, DEPTO 202.
El numero del envío es #343786

Nota: tuve que poner Concepción porque no aparece Punta Arenas.
Buen día, el motivo de este mensaje es para saber si este problema tiene solución o si me pueden entregar alguna respuesta contundente del porqué me negaron comprar mi medicamento.
Durante la semana del 17 de abril, intenté comprar samexid de 20 mg usando mi receta normal de la liga de la epilepsia, fui a comprar a la farmacia de la liga que está en Punta Arenas, pero me dijeron que no podía comprar a menos que tuviese una receta cheque. Por lo tanto, tuve que pedirle ayuda a mi hermana que vive en Concepción para que ella compre el remedio y lo envie a Punta Arenas, finalmente ella pudo comprar mi remedio con la receta de la liga sin problemas y lo envió a Punta Arenas.
Mi duda es: ¿Por qué a ella le validaron la receta normal en Concepción y a mi me exigieron una receta cheque en Punta Arenas? me gustaría una respuesta, ya que en la farmacia no me otorgaron ninguna.
El no poder acceder a mis remedios en Punta Arenas afecta demasiado a mi autonomía, ya que dependo de ella y de su tiempo libre, ademas ella esta cursando la carrera de obstetricia y esta en la etapa de sus internados y es my probable que la envíen a otra comuna. Otro problema es que los envios desde Concepción a Punta Arenas son caros y se demoran mucho en llegar al destino.
Espero una buena acogida de este mensaje, y obtener respuesta a mis dudas o alguna solución
Estaré atenta a la respuesta
Saludos
Josefa Pardo

no encuentro como enviar receta, la envio por aca

venta aradix retard , adjunto receta, para recbir link de pago

Buenas tardes, quisiera solicitar copia de la boleta emitida 25 de enero. Lo anterior para ser presentada en compañia seguro complementario

Buenas tardes,
Hoy mi mamá Francisca Delgado de 69 años fue comprar a la farmacia y señala que la trataron mal en la sucursal.
Ella no contaba con la receta médica de forma física ya que se atiende Online, y el encargado no le quiso aceptar la receta que yo había enviado previamente al correo de la sucursal. De todas formas ella tenía una foto de la receta en el celular la cual finalmente le aceptaron, pero independientemente de sus políticas al respecto, es inaceptable la forma de comunicarse y la falta total de empatía del empleado que la atendió.
Esto sucedió hoy 26 de mayo entre las 17:00 y 19:00 horas, la atendió un hombre que no llevaba placa de identificación con su nombre.
Espero que se tomen medidas correctivas respecto a la actitud del trabajador, sobretodo considerando que muchos de sus clientes no son personas emocional o mentalmente estables de por sí.
Saludos

Estimados

Al sacar una capsula de la tira de samexid 70 mg me percaté que venía abierta y con el contenido esparcido en el compartimento, y otras 2 capsulas venían completamente aplastadas.

compra de palexis

Buenas tardes quisiera solicitar cotización para realizar compra de 1 caja de fycompa 4 mg, paciente Isabella Arroyo
Rut:41181868-3

Buenas tardes necesito saber que debo enviar para reactivar el beneficio social otorgado a la paciente Isabella Arroyo por la compra de un medicamento, adjunto receta. Quedo atenta

Necesito comprar en línea, con despacho a domicilio